مدارس تُطلق تقييمات شاملة لخدمة النقل المدرسي استعداداً للعام الدراسي الجديد
النقل المدرسي
باشرت مجموعة من المدارس استطلاع آراء أولياء الأمور حول مستوى خدمات النقل المدرسي المقدمة خلال العام الدراسي الجاري 2025-2026، في إطار خطة شاملة لقياس رضا المستفيدين ورصد جوانب التحسين الممكنة، استعداداً لتطوير الخدمة وتعزيز كفاءتها للعام الدراسي 2026-2027.
رسائل دعوة للمشاركة
دعت إدارات المدارس أولياء الأمور عبر رسائل ومخاطبات، اطلعت عليها “الإمارات اليوم”، للمشاركة في استبانة إلكترونية تهدف إلى تقييم خدمة النقل المدرسي. أكدت أن نتائج هذه الاستبانة ستكون أحد المرتكزات الأساسية لتحسين جودة الخدمة بالتعاون مع شركات النقل المدرسي، مما ينعكس إيجاباً على سلامة وراحة الطلبة خلال تنقلاتهم اليومية.
محاور تقييم النقل المدرسي
تبدأ الاستبانة بجمع بيانات أساسية تتعلق بالطلاب، تشمل الاستفادة من خدمة النقل وأرقام الحافلات وأسماء الطلاب، مما يتيح ربط التقييم بالخدمة الفعلية. وتغطي الاستبانة ثلاثة محاور رئيسية لتقييم النقل المدرسي؛ فإن المحور الأول يشمل تقييم الحافلة من حيث مستوى النظافة، وكفاءة أجهزة التكييف، وجودة المقاعد، وذلك لضمان بيئة نقل آمنة ومريحة.
تقييم سائق ومشرفة الحافلة
خصصت الاستبانة محوراً لتقييم سائق الحافلة، يتضمن الالتزام بالمواعيد وسلامة القيادة. كذلك يتناول تقييم مشرفة الحافلة اهتمامها بسلامة الطلبة وأساليب تعاملها معهم، بالإضافة إلى مستوى التواصل مع أولياء الأمور لحل أي مشكلات. تمنح الاستبانة أولياء الأمور فرصًا لتقييم كل عنصر عبر خمسة مستويات تبدأ من “ضعيف” إلى “ممتاز”، مما يوفر مؤشرات دقيقة لتحسين الخدمة.
- جمع البيانات الأساسية عن الطلاب.
- تقييم مستوى النظافة في الحافلة.
- تقييم مهارات سائق ومشرفة الحافلة.
- تقييم مستوى الرضا العام عن الخدمة.
| العنوان | التفاصيل |
|---|---|
| محاور التقييم | تقييم الحافلة، سائق الحافلة، مشرفة الحافلة. |
أشارت إدارات المدارس أن المشاركة في الاستبانة تعكس حرصها على تقديم خدمات مدرسية ذات جودة عالية؛ حيث سيتم أخذ الآراء والمقترحات بعين الاعتبار عند تطوير خدمات النقل المدرسي للعام القادم، ما يسهم في تعزيز مستوى السلامة وجودة الخدمة.
تعليقات