تنظيم الاتصالات يحدد ساعات العمل الصيفية الجديدة لجميع منافذ بيع مقدمي الخدمات

تنظيم الاتصالات يصدر أوقات العمل الصيفية لمنافذ بيع مقدمي الخدمات بما يتماشى مع التحديثات الزمنية الجديدة التي أقرتها الدولة مؤخرا، إذ يسعى الجهاز لتنظيم المرفق بما يضمن سلاسة تقديم الخدمات للمواطنين، وقد جاءت هذه الخطوة لضمان التوافق التام مع التوقيت الصيفي الذي بدأ تطبيقه رسميًا نهاية شهر أبريل الجاري.

تحديث تنظيم الاتصالات لمواعيد العمل

حدد الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات توقيتات محددة للتعامل مع الجمهور في جميع الفروع التابعة لمقدمي خدمات الاتصالات، حيث يهدف تنظيم الاتصالات إلى توحيد وتنسيق الجهود التشغيلية لضمان استمرارية تقديم الدعم الفني والخدمات الميدانية بكفاءة عالية، وذلك وفقا لما نص عليه القانون رقم 24 لسنة 2023 بشأن التوقيت الصيفي.

استثناءات المراكز التجارية والموانئ

تشمل تعليمات تنظيم الاتصالات كافة الفروع المنتشرة في أنحاء البلاد، مع مراعاة الطبيعة الخاصة لبعض المنافذ التي تلتزم بساعات عمل تختلف عن النطاق العام، حيث تبرز قائمة المواقع التي تخضع لسياسات إدارية مستقلة وفقا للآتي:

• المراكز التجارية الكبرى التي تتبع مواعيد إغلاق خاصة بها.
• فروع الأندية الرياضية التي تعمل وفق اللوائح الداخلية للمكان.
• منافذ المطارات التي تعمل بنظام الورديات لخدمة المسافرين.
• الموانئ البحرية والبرية التي ترتبط حركتها بساعات التشغيل الخاصة بالجهات التابعة لها.

وتأتي هذه التوجيهات من قبل تنظيم الاتصالات لضبط إيقاع العمل، خاصة أن تنظيم الاتصالات يحرص على تحديث جداول المهام دوريا لخدمة المستخدمين، كما يواصل تنظيم الاتصالات مراقبة التزام الشركات بهذه المواعيد، حيث يشدد تنظيم الاتصالات على ضرورة إعلان أوقات العمل بوضوح داخل الفروع، لضمان أعلى درجات الشفافية مع الجمهور وتجنب أي تعارض في أوقات الخدمة.

إن التنسيق الدائم الذي يجريه تنظيم الاتصالات مع شركات القطاع يضمن استدامة الخدمات الرقمية والتقنية، حيث يعكس تنظيم الاتصالات التزاما مؤسسيا بتسهيل وصول المستخدمين إلى منافذ البيع في مواعيد معلومة وموحدة، مما يعزز من جودة تجربة العملاء في ظل التوقيت الصيفي الجديد الذي يفرضه القانون الحالي، ويضمن سير العمل وفق رؤية الدولة التنظيمية.