جوجل تجرب تحويل تقنية Gemini إلى فني صيانة لهواتف Pixel

تعمل جوجل حاليًا على تحسين قدرات مساعدها الذكي Gemini في هواتف Pixel من خلال تطوير ميزة جديدة تحمل اسم Device Help، وهي تهدف إلى مساعدة المستخدمين في تشخيص وحل مشكلات الهاتف بشكل مباشر ودون الحاجة إلى البحث ضمن الإعدادات أو الاتصال بالدعم الفني.

تشخيص الأعطال وإصلاحها من نافذة المحادثة

تتيح ميزة Device Help للمستخدمين وصف مشكلاتهم بلغة طبيعية، مثل سرعة نفاد البطارية أو إجهاد العين عند استخدام الشاشة، حيث يقوم Gemini بتحليل الموقف خلال ثوانٍ ثم يقدم شرحًا مختصرًا للمشكلة مع اقتراحات عملية لحلها. وتذهب الميزة أبعد من ذلك، إذ يمكن تنفيذ بعض الإجراءات مباشرة من داخل المحادثة، مثل تفعيل وضع توفير الطاقة أو البطارية التكيفية أو الوضع الداكن، شريطة تأكيد المستخدم، مما يوفر عليه عناء البحث اليدوي في الإعدادات.

ما تزال في المرحلة التجريبية

على الرغم من الوعود المثيرة، فإن Device Help لا تزال في مرحلة تجريبية وقد لا تتوفر لجميع مستخدمي هواتف Pixel في الوقت الحالي، إذ يمكن للمستخدمين التحقق من توفرها من خلال فتح تطبيق Gemini والضغط على علامة + داخل مربع إدخال النص. يعتقد المراقبون أن هذه الميزة قد تجعل Gemini أكثر فائدة في الحياة اليومية، لا سيما مع الأعطال البسيطة والمتكررة مثل مشكلات البطارية أو إعدادات الشاشة.

فاعلية الميزة والأعطال المعقدة

رغم أن Device Help تبدو ميزة واعدة، تظل فعاليتها في معالجة الأعطال المعقدة محل اختبار، مثل مشكلات الإقلاع التي تعرضت لها بعض هواتف Pixel سابقًا. يبقى السؤال حول مدى اعتماد المستخدمين على الذكاء الاصطناعي لحل المشكلات الكبيرة، أم أنهم سيواصلون اللجوء إلى مراكز الصيانة المعتمدة.

• تسهيل تجربة المستخدم.
• تحليل المشكلات بشكل سريع.
• تنفيذ إجراءات عملية مباشرة.
• اختبار الميزة بين المستخدمين.

هذه الإضافات تعكس توجه جوجل نحو تحسين أداة Gemini وجعلها أكثر عملية لمواجهة مشكلات الحياة اليومية.