كيف تستعيد هاتفك المفقود وتحمي بياناتك من السرقة؟

الكلمة المفتاحية

فقدان الهواتف الذكية يمثل تحدياً كبيراً في ظل زيادة الاعتماد على التكنولوجيا في حياتنا اليومية، حيث يتعرض المستخدم لخطر تسريب معلوماته الشخصية والمالية إذا لم يتم اتخاذ الإجراءات المناسبة لاستعادة الجهاز المفقود وحماية البيانات. تقدم أنظمة التشغيل اليوم مجموعة من الأدوات التي تسهل عملية التتبع والقفل والحذف، الأمر الذي يعزز من أمان البيانات ويقلل من فرص الوصول غير المصرح به إليها.

استعادة السيطرة على أجهزة آيفون

يمكن لمستخدمي هواتف آيفون الوصول إلى ميزة “Find My” عبر المتصفح أو التطبيق على أجهزة آبل الأخرى، مما يتيح لهم تحديد موقع الجهاز الحالي أو آخر موقع له، ويمكنهم تفعيل وضع الجهاز المفقود الذي يقفل الشاشة ويعطل “Apple Pay”. وإذا تعذر العثور على الهاتف، يمكن مسح جميع الملفات والصور بمجرد اتصاله بالإنترنت.

العثور على هواتف أندرويد

تقدم جوجل للمستخدمين خدمة “Find My Device” التي تحدد الموقع التقريبي للهاتف على الخريطة، وإذا كان الجهاز قريباً، يمكن جعل الهاتف يرن لعدة دقائق لتسهيل إيجاده. يمكن قفل الهاتف عن بُعد أو حذف البيانات عند الاتصال بالشبكة.

تتبع أجهزة ويندوز

يستطيع مستخدمو أجهزة ويندوز تسجيل الدخول إلى حساب “Microsoft” واستخدام “Find My Device” لتحديد موقع الكمبيوتر على الخريطة. تتيح الخدمة أيضاً قفل الجهاز وتسجيل خروج جميع المستخدمين الحاليين، بينما يمكن للمؤسسات حذف البيانات عن بُعد عبر أنظمة إدارة الأجهزة “MDM”.

حماية أجهزة ماك

تحدث عملية تتبع أجهزة “MacBook” عبر خدمة “Find My” التي تعرض موقع الجهاز على الخريطة، مع إمكانية قفله باستخدام رمز مرور. يوفر النظام خيار “Erase Mac” لمسح البيانات وتهيئة الجهاز عند الاتصال بالإنترنت.

ماذا تفعل إذا كان الجهاز غير متصل بالإنترنت؟

في حالة فقدان الهاتف أو الكمبيوتر وعدم اتصاله بالإنترنت، يجب اتخاذ خطوات إضافية لحماية الحسابات، مثل تسجيل الخروج عبر إعدادات حساب “Google” أو “Apple ID”، وتغيير كلمات مرور الحسابات البنكية والبريد الإلكتروني. يُفضل إزالة الجهاز من قائمة الأجهزة الموثوقة وإبلاغ شركة الاتصالات بإيقاف شريحة SIM مؤقتاً لتفادي استغلالها.

• تفعيل ميزات الأمان المتاحة.
• تحديث كلمات المرور بشكل دوري.
• استخدام برامج لحماية البيانات.
• تجنب حفظ معلومات حساسة على الأجهزة.