عجمان تقدم خدمات حكومية مبتكرة بالذكاء الاصطناعي لمتعامليها

{الذكاء الاصطناعي}

أعلنت حكومة عجمان، عبر دائرة عجمان الرقمية، عن تحقيق إنجاز فريد يتمثل في تجديد رخصة تجارية باستخدام تقنية الذكاء الاصطناعي الوكيل، وهو الأول من نوعه على مستوى الدولة. يعكس هذا الإنجاز التزام حكومة عجمان بالتحول الرقمي وتوفير خدمات حكومية متطورة تلبي احتياجات مجتمع الأعمال.

التحول الرقمي في عجمان

هذا الالتزام يتجلى في رؤية سمو الشيخ عمار بن حميد النعيمي، ولي عهد عجمان ورئيس المجلس التنفيذي، الذي أكد أن الذكاء الاصطناعي ليس هدفًا في حد ذاته، بل وسيلة لتعزيز جودة الحياة ورفع كفاءة الخدمات. التركيز على الإنسان يأتي في صميم كل قرار، مما يحقق تجربة متكاملة ومريحة لمستخدمي الخدمات الحكومية.

خدمات استباقية بلا واجهة

تسهم دائرة عجمان الرقمية في تقديم منسوب من الخدمات الحكومية الاستباقية عبر الذكاء الاصطناعي الوكيل. حيث يمكن للنظام التعرف على احتياجات المتعاملين، تجهيز رحلة الخدمة، وطلب الموافقات اللازمة، مما يوفر جهدًا كبيرًا مع تقليل التعقيد في الإجراءات. المرحلة الأولى تتمثل في خدمة تجديد الرخصة التجارية، المعنية بها دائرة التنمية الاقتصادية، إذ يتم إشعار المتعامل قبل انتهاء الرخصة ثم تحويله بسلاسة لاستكمال التجديد.

تعزيز بيئة الأعمال

يأتي هذا الابتكار انسجامًا مع جهود الدولة في تحسين بيئة الأعمال باستخدام التكنولوجيا المتقدمة، حيث أكد الشيخ أحمد بن حميد النعيمي أهمية تسهيل تجربة المستثمرين، مما يعزز من تنافسية عجمان اقتصاديًا. بجانب ذلك، يرتكز التعاون بين دائرة البلدية والتخطيط على تكامل العملية، بما يسهل على المتعاملين تجديد عقود الإيجار التجارية.

• تيسير التعاملات الحكومية.
• تقليل الجهد المطلوب من المتعاملين.
• دمج الجهات الحكومية بشكل مبتكر.
• تحسين تجربة المتعامل بشكل ملحوظ.

يرتبط نجاح هذا النظام بالاستمرار في تحسين التجربة العميلة وتأمين البيانات. جهود حكومة عجمان في استخدام الذكاء الاصطناعي ترسخ لدعائم مؤسسات أكثر استجابة وفاعلية، مما يدعم رؤية عجمان 2030 وتحقيق استجابة أفضل لمتطلبات المجتمع.