آبل تنبه مستخدمي iPhone لخطورة مشاركة المعلومات الشخصية عند تفعيل وضع الفقدان

فقدان الأجهزة

حدثت شركة آبل تحديثات هامة لإرشادات الدعم الخاصة بها، مقدمة نصائح دقيقة للمستخدمين حول كيفية التعامل مع حالات فقدان أو سرقة أجهزة iPhone وiPad. أكدت الشركة أن بعض الخطوات التي يتبعها المستخدمون لاستعادة أجهزتهم قد تعرض بياناتهم الشخصية للخطر، مما يلزم توخي الحذر.

الإجراء الأول عند فقدان هاتف آيفون

أوضحت آبل أن أول إجراء يجب اتخاذه عند فقدان الهاتف أو سرقته هو تفعيل “وضع الفقدان” من خلال خدمة “العثور على الأجهزة”. يتيح هذا الوضع قفل الجهاز عن بُعد، مما يمنع أي شخص غير مصرح له من الوصول إلى البيانات وتحقيق تغييرات على حساب Apple. في التحديث الأخير لصفحة الدعم، حذرت آبل من إضافة أرقام الهواتف أو معلومات اتصال شخصية على شاشة الجهاز المفقود. فعلى الرغم من أن هذه المعلومات قد تسهل التواصل مع طرف أمين، إلا أنها قد تمنح المحتالين فرصة للتواصل مع الضحية.

مخاطر الاحتيال والتصيد الإلكتروني بعد سرقة الهاتف

أشارت آبل إلى أن المحتالين قد يستغلون هذه المعلومات لتنفيذ هجمات تصيد احتيالي عبر إرسال رسائل أو إجراء مكالمات تبدو موثوقة. يسعى اللصوص لدفع المستخدمين للكشف عن بيانات حساسة مثل كلمات المرور. كما شددت الشركة على أهمية تفعيل ميزة “حماية الجهاز المسروق”، التي تضيف طبقة أمان إضافية. تمنع هذه الميزة تنفيذ الإجراءات الحساسة إلا بعد التحقق البيومتري، حتى إذا كان الشخص يعرف رمز المرور.

كما أكدت آبل على ضرورة عدم إزالة الجهاز المفقود من تطبيق “العثور على الأجهزة”، لأن ذلك سيعطل ميزة “قفل التنشيط”، مما يعني أن الجهاز يمكن إعادة تفعيله بدون إذن المالك الأصلي. دعت آبل كذلك إلى إبلاغ السلطات وشركة الاتصالات فور سرقة الهاتف، مع الحرص على استخدام أدوات خدمة “العثور على الأجهزة” لتحديد موقعه أو قفله عن بُعد.

• تفعيل “وضع الفقدان” لحماية البيانات.
• عدم إضافة معلومات اتصال على الشاشة.
• تفعيل “حماية الجهاز المسروق” لتوفير أمان إضافي.
• عدم إزالة الجهاز من تطبيق “العثور على الأجهزة”.

تأتي هذه التوصيات ضمن جهود آبل لتعزيز أمان المستخدمين وحمايتهم من محاولات الاحتيال والسرقة، خاصة في ظل اعتماد الهواتف الذكية على خدمات مالية حساسة.