«إقامة دبي» تتوج بست جوائز في الأحداث الإقليمية
إقامة دبي
نجحت إدارة الهوية وشؤون الأجانب في دبي، المعروفة بإقامة دبي، في تحقيق إنجاز بارز بحصولها على ست جوائز ضمن جوائز تجربة المتعاملين الخليجية لعام 2026، مما يعكس تفوقها في الابتكار وتطوير الخدمات الرقمية، حيث حصلت على الجائزة الكبرى بالإضافة إلى أربع جوائز ذهبية وجائزة فضية.
إنجازات إقامة دبي في الجوائز الإقليمية
تُعتبر جوائز تجربة المتعاملين الخليجية من الفعاليات الرائدة في تكريم المؤسسات التي تبذل جهوداً استثنائية في تحسين تجارب المتعاملين، وهذا العام، أظهرت إقامة دبي تميزها بحصد الجائزة الكبرى «الفائز العام»، مما يبرز كونها الأكثر فوزاً بجوائز في نسخة 2026، وهذا يؤكد التزامها بتقديم تجارب فريدة ومتطورة، تركز على احتياجات المتعاملين.
تفاصيل الجوائز المختلفة
من بين الجوائز، حصلت إقامة دبي على أربع ذهبيات، منها جائزة فئة «المتعامل في قلب كل شيء»، حيث تعكس هذه الجائزة جوهر استراتيجية المؤسسة في تعزيز تجربة المتعاملين. بالإضافة إلى ذلك، نالت الجائزة الذهبية عن «أفضل تجربة رقمية للمتعاملين»، وجائزة «أفضل توظيف لرؤى وملاحظات المتعاملين»، مما يبرز تفانيها في تحسين خدماتها. وأخيراً، حصلت على جائزة «أفضل ابتكار في تجربة المتعاملين»، والتي تعكس التزامها بالابتكار والممارسات الإبداعية.
تصريحات القيادة حول الإنجاز
أكد العميد عبدالصمد حسين سليمان، مساعد المدير العام لقطاع الريادة والمستقبل، أن هذا الإنجاز هو نتيجة جهود متواصلة من قبل الفرق العاملة في الإدارة، مشيراً إلى أن رؤية القيادة تدفع بالجهود نحو تميّز مستدام. وأوضح أن الفوز بست جوائز يعكس التزام دبي بتقديم خدمات حكومية تركز على الإنسان وتواكب تطلعات المستقبل.
- إقامة دبي حصلت على الجائزة الكبرى في تجارب المتعاملين.
- أربع جوائز ذهبية تعزز مكانتها في الابتكار.
- الجائزة الفضية تدل على استراتيجية متكاملة تجريبية.
- رؤية القيادة تسهم في تحقيق إنجازات متواصلة.
| نوع الجائزة | تفاصيل |
|---|---|
| الجائزة الكبرى | أكثر جهة حصداً للجوائز في 2026. |
| ذهبية “المتعامل في قلب كل شيء” | تعزيز تجربة المتعاملين. |
| ذهبية “أفضل تجربة رقمية” | تفوق شبه كامل في الرقمنة. |
| ذهبية “أفضل ابتكار” | نظام حلول مبتكرة بالجملة. |
| فضية “أفضل استراتيجية” | دليل على التخطيط الاستراتيجي الفعال. |
توضح هذه الجوائز كيف أن إقامة دبي تواصل ترسيخ مكانتها كمرجع في الابتكار بمجال تقديم الخدمات، مما يجعلها مثالاً يُحتذى به في تعزيز تجارب المتعاملين مع الحفاظ على أعلى معايير الجودة.
تعليقات