الذكاء الاصطناعي يبرز كحل رئيسي لمواجهة الاحتيال التأميني

الكلمة المفتاحية: شركات التأمين

تواجه شركات التأمين في دولة الإمارات تحديات كبيرة نتيجة لانتشار الاحتيال التأميني، الذي يؤثر سلباً على دقة تسعير المخاطر وزيادة الأقساط، حيث تسعى هذه الشركات لتطوير استراتيجيات جديدة لمواجهة هذا التحدي الكبير وخلق بيئة أكثر أماناً للعملاء، وقد قامت الجهات المعنية بتعزيز الرقابة الذكية لمكافحة هذه الظاهرة.

التكنولوجيا في مواجهة الاحتيال

يعد الذكاء الاصطناعي وتحليل البيانات الضخمة من الأدوات الأساسية التي تعتمدها شركات التأمين في الإمارات لكشف الاحتيال التأميني، كما أشار جهاد فيتروني، الرئيس التنفيذي لشركة UIS، إلى أن التحول الرقمي والسعي نحو استخدام التحليلات التنبؤية ساهم في تسريع عملية كشف الأنماط غير الاعتيادية، حيث تتيح الأنظمة الذكية تحليل كميات كبيرة من البيانات وتربط بين المطالبات وسلوكيات العملاء بسهولة، وهو ما يزيد من دقة تقديرات المخاطر.

إجراءات فعّالة لمكافحة الاحتيال

على الشركات أن تدمج ضوابط رقابية قوية داخل عملية المطالبات، كما أكد علي لطفي من شركة “سلامة للتأمين”، مشددًا على أهمية معالجة هذه المشكلة بشكل متكامل بدلاً من اعتبارها مرحلة منفصلة، حيث تساهم إجراءات التدقيق المحسّنة وجودة البيانات في تسريع تسوية المطالبات المشروعة وتخفيف العبء المالي على المتعاملين.

خسائر وإجراءات متزايدة

تمثل خسائر الاحتيال التأميني عبئاً على السوق، إذ تقدر بنحو 1.5 مليار درهم سنوياً، مما يحتم على الشركات اتخاذ إجراءات سريعة، على سبيل المثال، تدقيق المطالبات بشكل ذكي وتصنيفها حسب مخاطرها، وهذا الأمر يسهل معالجة المطالبات الواضحة بسرعة ويترك المشتبه بها لمراجعات إضافية.

• زيادة الاستثمارات في أنظمة الذكاء الاصطناعي.
• تعزيز الرقابة والأمن السيبراني.
• تطوير إجراءات فحص البيانات وتدقيق المطالبات.
• تحقيق توازن بين الإتاحة وسرعة التحقيقات.

تأمين الممتلكات والمركبات يعتبر من أكثر القطاعات تأثراً بعمليات الاحتيال، مما يدفع الجهات المعنية لتبني استراتيجيات جديدة تضمن حمايتها وتحقيق استدامة مالية أكبر.