آبل تدفع 250 مليون دولار لتسوية اتهامات بتضليل مستخدمي هواتف آيفون
تسوية Apple Intelligence قانونية تنهي الجدل المثار حول تضليل المستخدمين بمزايا الذكاء الاصطناعي، حيث وافقت الشركة على دفع ربع مليار دولار لإنهاء دعوى جماعية واسعة؛ تركزت الاتهامات ضد آبل على تسويق قدرات تقنية غير مكتملة في هواتفها الحديثة، مما دفع المتضررين إلى المطالبة بتعويضات عن التضليل الإعلاني الذي ميز سلسلة آيفون 15 و16.
تفاصيل التعويضات ومستحقيها
تغطي هذه التسوية المالية مستخدمي هواتف آيفون في الولايات المتحدة ممن اقتنوا إصدارات السلسلة 16 أو هاتف 15 برو، وذلك في الفترة الممتدة من منتصف يونيو 2024 حتى نهاية مارس 2025؛ يتوقع أن يحصل كل مستخدم مؤهل على مبلغ يتراوح بين 25 و95 دولاراً وفقاً لعدد الطلبات المقدمة؛ وتعد Apple Intelligence جوهر هذه المطالبة نظراً لغياب المزايا التي وُعد بها المستهلكون عند الشراء، إذ تتضح أبرز الأسباب التي أدت لهذا النزاع في القائمة الآتية:
- الإعلان عن مزايا ذكاء اصطناعي غير جاهزة وقت الإطلاق.
- تأخير طرح تحديثات سيري التي وُعدت بها الشركة سابقاً.
- تضليل المستهلكين بعبارة متوفر الآن في الحملات الترويجية.
- عدم توفر الأدوات الموعودة كـ Genmoji عند شراء الجهاز.
- سحب إعلانات مضللة بضغط من هيئات تنظيم الإعلانات المحلية.
جدول يوضح آليات المطالبات المالية
| معيار التعويض | المبلغ التقديري |
|---|---|
| مبلغ التعويض المبدئي | 25 دولاراً أمريكياً |
| الحد الأقصى للتعويض | 95 دولاراً أمريكياً |
رغم توقيع اتفاقية Apple Intelligence، ترفض الشركة الاعتراف بأي تجاوزات قانونية، معتبرة أن هذه الخطوة تهدف إلى إغلاق ملف الدعوى؛ تسعى آبل للتركيز على تطوير منصاتها حيث بدأت بالفعل في دمج أدوات الذكاء البصري والترجمة الفورية، مع التزامها بمواصلة تقديم تحديثات برمجية لتعزيز تجربة المستخدم الحقيقية وضمان رضا العملاء في الأسواق العالمية.
تعليقات