مشغلو شبكات الهاتف المحمول يعززون إجراءات التحقق من بيانات المشتركين لضمان خصوصيتهم
التحقق من معلومات المشتركين هو الإجراء الوطني الجديد الذي دخل حيز التنفيذ في 15 أبريل 2026 بموجب التعميم رقم 08/2026/TT-BKHCN، حيث تلتزم شركات الاتصالات في فيتنام بمطابقة بيانات مستخدمي الهواتف المحمولة مع قواعد البيانات الوطنية، وذلك من خلال حقول تشمل الاسم الكامل وتاريخ الميلاد ورقم الهوية والقياسات الحيوية للوجه.
تطبيق الحلول التكنولوجية لتسهيل التحقق من معلومات المشتركين
استثمرت شركات الاتصالات الرائدة بشكل مكثف في البنية التحتية الرقمية لضمان استقرار الخدمة خلال هذه المرحلة، حيث أتاحت فيتيل لمستخدميها إتمام عملية التحقق من معلومات المشتركين عبر تطبيق My Viettel في غضون دقائق معدودة، بينما وفرت فينا فون خيارات مماثلة عبر تطبيق MyVNPT، مما يغني العملاء عن عناء زيارة المراكز الخدمية.
| جهة الخدمة | وسائل التحقق المتاحة |
|---|---|
| فيتيل | تطبيق My Viettel والرسائل النصية والزيارة الميدانية. |
| فينا فون | تطبيق MyVNPT ومنصة VNeID والمراكز المعتمدة. |
تتضمن إجراءات التحقق من معلومات المشتركين المعتمدة لدى شركات الاتصالات الخطوات الأساسية التالية:
- تصوير وجهي بطاقة الهوية الوطنية المزودة بشريحة إلكترونية.
- إجراء مسح ضوئي لرمز NFC الموجود في بطاقة الهوية.
- التقاط صورة شخصية مباشرة لمطابقة البيانات الحيوية.
- مراجعة البيانات المسجلة وتأكيدها عبر التوقيع الرقمي.
- التأكد من مطابقة المعلومات مع قاعدة البيانات الوطنية.
تعزيز الموارد البشرية وتوسيع نطاق الدعم الميداني
بهدف دعم الفئات التي تواجه صعوبات في استخدام التقنيات الحديثة، مثل كبار السن والمقيمين في المناطق النائية، سارعت شركات الاتصالات إلى نشر فرق دعم متنقلة تجوب القرى والمناطق الحدودية، حيث يتم التنسيق مع السلطات المحلية لتقديم المساعدة المباشرة في مواقع إقامة المواطنين، مما يعزز من كفاءة التحقق من معلومات المشتركين.
كما أطلقت الشركات حملات توعوية واسعة لتحذير المستخدمين من مخاطر المحتالين الذين قد يستغلون هذا التحول الرقمي، مؤكدة أن إجراءات التحقق من معلومات المشتركين تتم مجانًا تمامًا، ولا تتطلب الإفصاح عن رموز التحقق أو كلمات المرور أو تحويل أي أموال، مشددة على ضرورة التعامل فقط مع القنوات الرسمية المعلن عنها من قبل الجهات المختصة.
يعكس هذا المسار الوطني التزاماً بتحقيق التحول الرقمي الشامل، حيث يعد التحقق من معلومات المشتركين ركيزة أساسية لتطوير الاقتصاد الرقمي في فيتنام. ومع استمرار توافر الدعم الفني عبر كافة المنصات، يضمن النظام حماية حقوق المستخدمين وتأمين بياناتهم الشخصية في إطار تنظيمي متطور ومتكامل يواكب احتياجات العصر المتسارعة ويخدم استقرار البنية التحتية للاتصالات.
تعليقات