واتساب يطلق ميزة جديدة تهم ملايين المستخدمين قريبًا

واتساب

شهد تطبيق واتساب تطورات ملحوظة خلال العامين الماضيين، حيث أعلنت شركة ميتا في مكالمة أرباحها للربع الثاني من عام 2026 أن الإيرادات من التطبيقات العائلية تجاوزت مليار دولار بفعل الرسائل المدفوعة و الاشتراكات. ومع ازدياد استخدام الشركات لواتساب كوسيلة للتواصل مع المستهلكين، أصبح من الصعب على المستخدمين إدارة صناديق بريدهم والتمييز بين الرسائل الشخصية وتلك المتعلقة بالأعمال.

نظام الفرز الذكي

تسعى ميتا لتقديم حل مبتكر يتمثل في فصل رسائل الشركات الكبرى في مجلد خاص. وفقًا لموقع “TechCrunch”، طور واتساب ميزة تقوم بنقل رسائل البنوك وشركات الطيران إلى مجلد “العروض والتحديثات” بعد فترة معينة من الوقت. يتم اختبار فترات زمنية تصل إلى 24 ساعة لتحسين تجربة المستخدم، مما سيمكنه من العودة إلى الرسائل المهمة لاحقًا دون ازدحام.

• تمكين المستخدمين من تصنيف الرسائل بشكل فعال.
• تقليل الفوضى في المحادثات اليومية.
• تسهيل الوصول إلى المعلومات الضرورية بشكل سريع.
• تحسين تجربة المستخدم عبر تنظيم الرسائل وفقًا لمصدرها.

تجربة سهلة للمستخدمين

بفضل هذه الميزة الجديدة، سيستفيد المستخدمون من القدرة على الوصول إلى رسائل مهمة مثل أكواد الخصم وتحديثات الشحن بسهولة، فيما ستتيح لهم التحكم في ظهور هذه الرسائل في الجدول الزمني. رغم ذلك، لا يمكن للمستخدمين التحكم بشكل كامل في الوقت الذي يتم فيه نقل الرسائل، مما قد يؤدي إلى بعض التحديات في إدارة التواصل.

يبدو أن اختبار هذه الميزة بدأ مع بعض الشركاء الذين يستخدمون واتساب للأعمال، وسيتوسع نطاقها بناءً على الآراء المجمعة. حاليًا، تظل الشركات الصغيرة والحسابات الفردية خارج نطاق الميزة، لكن هناك حديث عن إمكانية إضافتها لاحقًا.

خطوات للحد من الفوضى

في السنوات الماضية، اتخذ واتساب خطوات متعددة للحد من الرسائل التسويقية المزعجة، حيث سمح في 2024 للمستخدمين بإلغاء الاشتراك في هذه الرسائل. وحدد أيضًا عدد الرسائل الجماعية التي يمكن للشركات إرسالها خلال وقت محدد. على الرغم من ذلك، تحتاج الميزة الجديدة إلى مزيد من التطوير للسماح للمستخدمين بالتحكم في تصفية الرسائل من صندوق الوارد الرئيسي.

مع هذه التحسينات، يبدو أن واتساب يستعد لمواجهة التحديات المستقبلية، مهتمًا بتيسير تجربة المستخدم والتخفيف من الازدحام اليومي الذي يعاني منه معظمهم.