شركة بامبو إيرويز تعتذر عن إلغاء الرحلات وتعرض استرداد الأموال.

بامبو إيرويز

في يونيو 2026، أظهرت بيانات هيئة الطيران المدني الفيتنامية أن شركة بامبو إيرويز شهدت تأخيرات في 33.2% من رحلاتها، بينما بلغت نسبة التزامها بالمواعيد 66.8%. يعكس هذا الوضع التحديات التي تواجهها الشركة في إدارة جداول رحلاتها بشكل فعال.

اعتذار رسمي من بامبو إيرويز

في مساء 28 يوليو، قدمت شركة بامبو إيرويز اعتذارًا للمسافرين عبر صفحتها الرسمية على فيسبوك، معلنةً عن التعديلات التي تم إجراؤها على جدول الرحلات وتأثيرها على المسافرين. وأكدت الشركة أنها تتحمل المسؤولية عن الإزعاج الذي تسبب في تغيير خطط السفر.

استرداد الأموال للمسافرين المتأثرين

ذكرت بامبو إيرويز أنها ستعمل على معالجة طلبات استرداد الأموال للمسافرين المتأثرين، وفقًا للوائح المعمول بها. ونظراً للعدد الكبير من الطلبات، قد تستغرق المعالجة وقتًا أطول، ولكن الشركة أكدت التزامها بحل جميع الطلبات.

أسباب التأخيرات وتأثيرها على المسافرين

أثر التأخيرات الملحوظة في رحلات بامبو إيرويز على خطط العديد من المسافرين، خاصةً أولئك الذين كانوا في حاجة للسفر لأغراض عمل أو لقضاء الإجازات. وتعكس إحصاءات هيئة الطيران المدني بالمجمل وضع قطاع الطيران، حيث سجلت 25,613 رحلة، تأخرت 6,231 رحلة منها، مما يدل على التحديات التي تعاني منها الشركات.

يستمر عمل بامبو إيرويز في التحسين والتكيف مع التحديات الحالية، مع تأكيد التزامها بحماية حقوق المسافرين وضمان جودة الخدمة. ستقوم الشركة بتحديث المعلومات المتعلقة بإجراءات استرداد الأموال عبر موقعها الرسمي، مما يساعد على توفير الشفافية للمسافرين المتأثرين.