تحديث Android 17 يترك بعض هواتف أندرويد بلا اتصال بالجيل الخامس

تحديث Android 17

تحول تحديث Android 17 المستقر إلى مصدر إزعاج لبعض مالكي هواتف أندرويد، حيث أبلغ عدد من مستخدمي أجهزة جوجل عن اختفاء اتصال الجيل الخامس بعد تثبيت النظام الجديد، بالإضافة إلى مشكلات أخرى تتعلق بشريحة eSIM والاتصال اللاسلكي بشبكات Wi-Fi المحفوظة.

أجهزة متعددة تعاني من الآثار السلبية

ظهرت الشكاوى على عدد من الهواتف التي تعمل بنظام أندرويد، مثل Pixel 9 Pro وPixel 9 Pro XL وPixel 8 Pro وPixel 8a، بجانب Pixel 6a؛ ما أشار إلى أن هذه الأجهزة لم تعد قادرة على الاتصال بشبكات 5G، واكتفت بإظهار LTE أو شبكات أبطأ بعد التحميل. تفيد بلاغات المستخدمين أن بعضهم فقد الاتصال بشبكات الجيلين الرابع والخامس بشكل متقطع، وظهور إيماءات مختلفة تشير إلى مشاكل في الاتصال.

• اختفاء اتصال 5G، مع استمرار LTE في العمل.
• فقدان الاتصال بشبكات الجيلين الرابع والخامس بسرعات متفاوتة.
• غياب شريحة eSIM من إعدادات المستخدمين بعد إعادة التشغيل.
• صعوبة إعادة الاتصال بشبكات Wi-Fi المحفوظة تلقائيًا.

أسباب غامضة لانقطاع اتصال 5G

لم توضح جوجل الأسباب التقنية وراء المشكلة حتى الآن، لكن فرضيات عدة تشير إلى أن تحديث Android 17 قد يكون قد أثر على إعدادات الشبكات الخلوية أو الترددات الخاصة بشركات الاتصال. تعتمد هواتف أندرويد على مجموعة من الملفات البرمجية التي تحدد طريقة عمل المودم مع جميع نطاقات الجيلين الرابع والخامس، مما يفسر تفاوت الأداء بين الهواتف أثناء اتصالها بشبكات مختلفة.

أساليب للتحسين المؤقت للاتصال

دعت حسابات دعم مجتمع هواتف جوجل مستخدميها إلى إعادة ضبط إعدادات شبكة الهاتف، الأمر الذي قد يعيد الاتصال إلى وضعيته الافتراضية بدون فقد بيانات المستخدم. أفاد بعض المستخدمين بأن هذه الخطوة ساعدتهم على استعادة اتصال 5G، لكن لم تكن النتائج متساوية بالنسبة لجميع الأجهزة.

كما أشار آخرون إلى أن تفعيل وضع الإصلاح وطريقة الخروج منه، ساعدت في استعادة الاتصال بشكل فعّال. هذه الطريقة، رغم عدم وجود تفسير علمي لها، قد تساعد في إعادة تنشيط بعض مكونات النظام.

مشكلات اتصال إضافية

تشير التقارير إلى مشكلات أخرى في الاتصال غير مرتبطة بنقص 5G، حيث واجه العديد من المستخدمين صعوبة في الاتصال بشبكات Wi-Fi، مما أثر على بعض التطبيقات بشكل خاص. ربط البعض المشكلة بإعدادات IPv6 الخاصة برواتر الإنترنت، على الرغم من عدم وجود تحقيقات تؤكد ذلك.

لا تعني هذه التقارير أن كل مستخدم سيفقد اتصال 5G بعد التحديث؛ بعض الأجهزة تعمل بكفاءة دون مشاكل. ومع ذلك، يجب على المستخدمين الذين يعتمدون على الاتصال الخلوي بشكل كبير التفكير في تأجيل تثبيت Android 17 حتى تصدر جوجل تحديثًا يعالج الخلل؛ بينما أولئك الذين لم يواجهوا مشاكل يمكنهم الاستمرار في استخدام النظام دون إجراء أي تغييرات.

في انتظار إصلاح رسمي، تبقى خيارات إعادة ضبط إعدادات الشبكة وتجربة وضع الإصلاح الحلول الأكثر شيوعًا، مع ضرورة التواصل مع دعم جوجل لأي استفسارات مستقبلية. كما أن ظهور ردود من حساب دعم الشركة يعد إشارة إلى أن جوجل على علم بالمشكلة وتعمل على معالجتها.