ضوابط جديدة.. موسم العمرة 1448هـ في مصر يشهد تغييرات مهمة

أعلنت وزارة السياحة والآثار عن مجموعة من الضوابط المتعلقة بموسم العمرة لعام 1448هـ في مصر لضمان تنظيم فعّال وحماية حقوق المعتمرين. تشمل هذه الضوابط التزامات وإجراءات قانونية وإدارية صارمة يتحتم على شركات السياحة اتباعها لضمان نجاح الموسم وتحقيقه لأقصى درجات السلامة.

إرشادات التوثيق والتعاملات الإدارية لشركات العمرة

تستطيع الشركات توثيق عقود الوكالة ضمن المواعيد المحددة من قبل الوزارة، مع منع أي شركة صدرت بحقها جزاءات من التوثيق حتى انقضاء فترة العقوبة. يتعيّن على الشركات الالتزام بكافة القرارات التنفيذية والإرشادات الصادرة عن الوزارة، بما يضمن توافق برامجها مع الأنظمة السعودية. تتحمل الشركات مسؤولية قانونية وإدارية كاملة بمجرد موافقة الوزارة على برامجها عبر البوابة المصرية للعمرة، وتمنع أي مخالفة للمعايير المحددة تجنبًا للعقوبات. كما يُلزم غرفة شركات السياحة بتنظيم دورات تدريبية للشركات الجديدة لتعريفها بالضوابط المقررة تحت إشراف الوزارة.

شروط السفر والتعاملات الصحية للمعتمرين المصريين

يلزم الشركات بالتحقق من صلاحية جواز سفر المعتمر لمدة 6 أشهر على الأقل قبل البدء في تسجيل بياناته. كما ينبغي اتباع الاشتراطات الصحية المطلوبة من السلطات المصرية والسعودية. تصدر تذاكر السفر عبر الشركات المعتمدة فقط، مع ضرورة إدخال بيانات حاملي التأشيرات على البوابة قبل 48 ساعة من السفر. توفر الشركات منظومة الرعاية الطبية للمعتمرين تشمل تكاليف العلاج، والإخلاء الطبي عند الحاجة، ويتم التواصل المستمر مع الوكيل السعودي لتأمين عودة الحالات المرضية.

ضوابط تشغيل الرحلات في المناسبات الدينية

لا تقبل أي رحلات جديدة إلا بعد عودة 70% من المعتمرين الذين سافروا عبر نفس الشركة، لضمان المتابعة المستمرة. خلال الأشهر المباركة، تُفرض قيود إضافية تقتصر على ثلاث رحلات جديدة في حالة العودة. يجب إصدار تأشيرات العمرة خلال 20 يومًا من تاريخ الإصدار، وفي حالة تأخير أي رحلة، يتم اتخاذ الإجراءات القانونية لضمان حقوق المعتمرين. يُمنع الإعلان عن برامج العمرة إلا بعد إخطار الوزارة.

الالتزامات المالية والخدمية لضمان جودة البرامج

يتعين على الشركات الالتزام بتعليمات البنك المركزي المصري بشأن التحويلات المالية وضمان توفير زي موحد للمشرفين. تتيح الشركات الإعلان عن البرامج دون تضمين تكلفة السفر، لكن يجب الالتزام بما يُعلن عند التعاقد النهائي. يتوجب على الشركات التعامل بجدية مع أي بلاغات عبر تطبيق “رفيق” والإخطار الفوري في حالة اعتذار أي معتمر عن السفر. هذه الإجراءات تهدف إلى تحسين كفاءة الموسم وتقديم خدمات سياحية متميزة للمعتمرين المصريين، مما يسهم في رفع مستوى التجربة خلال ذروة الموسم.

• تقيد الشركات بجميع الضوابط والإجراءات الخاصة بالعمرة
• التأكد من صلاحية جواز السفر والاشتراطات الصحية
• التفاعل الفوري مع البلاغات المقدمة عبر تطبيق “رفيق”