الشرطة السياحية في دبي تتلقى 1839 استفساراً خلال النصف الأول من العام

الكلمة المفتاحية

تلقت إدارة الشرطة السياحية في دبي، خلال النصف الأول من العام الحالي، 1839 استفساراً وطلب مساعدة من سياح يمثلون 118 جنسية، وذلك من خلال قنواتها الإلكترونية الخمس المخصصة لهم. ويعكس هذا العدد الاهتمام الكبير الذي توليه شرطة دبي لتيسير تجربة الزوار.

دور الشرطة السياحية في تعزيز التواصل

أوضح المقدم محمد عبدالرحمن، مدير إدارة الشرطة السياحية، أن القيادة العامة لشرطة دبي تسعى دوماً لتعزيز التواصل مع السياح عبر قنوات التواصل الذكية، بما يتماشى مع رؤية حكومة دبي في جعل الإمارة وجهة مثلى للعيش والعمل والاستثمار. وأكد المقدم أن الاستماع إلى استفسارات الزوار يكون أولوية لتقديم تجربة سياحية متميزة.

القنوات المتاحة للسياح

تتميز الشرطة السياحية بتوفير مجموعة من القنوات الفعالة للتواصل، حيث تشمل هذه القنوات خدمة “دعم السياح” التي يتوفر تطبيقها على أنظمة هواتف آيفون وأندرويد وهاواوي. هذه الخدمة تمكن الزوار من تقديم ملاحظاتهم واستفساراتهم بسهولة من أي مكان في العالم;

• تطبيق شرطة دبي الذكي.
• الموقع الإلكتروني لشرطة دبي.
• مراكز الشرطة الذكية SPS.
• مركز الاتصال 901.
• البريد الإلكتروني للشرطة السياحية.

استعادة المفقودات وتقديم الخدمات

أشار المقدم محمد عبدالرحمن إلى أن قناة التواصل الثانية تتمثل في الموقع الإلكتروني لشرطة دبي، فيما يوجد أيضاً مراكز شرطة ذكية SPS تتيح للسياح تقديم ملاحظاتهم بشكل مستقل. مركز الاتصال 901 يتلقى المكالمات غير الطارئة، كما يتيح البريد الإلكتروني للسياح مراسلة الجهات المختصة بكل يسر.

كما أسهمت هذه الملاحظات في تحسين الخدمات الأمنية وتوجيه السياح بشكل صحيح، مما ساعدهم في استعادة المفقودات والتوجيه عن طريق خدمات الشرطة لضمان سلامتهم وإسعادهم في دبي.