خلل يعيق تطبيقات جوجل على هواتف Pixel عند استخدام Wi-Fi

بعد الإعلان عن إصدار نظام التشغيل Android 17، بدأ عدد من مستخدمي هواتف Google Pixel في مواجهة مشكلة غريبة تؤثر على تشغيل بعض التطبيقات أثناء الاتصال بشبكات Wi-Fi، حيث أشار العديد منهم إلى أن التطبيقات تعمل بشكل طبيعي عند استخدام بيانات الهاتف لكنها تتوقف عن الاستجابة عند الانتقال إلى الشبكة اللاسلكية.

تطبيقات جوجل من أبرز المتضررين

تظهر التقارير أن مشكلة الاتصال تمس عددًا من تطبيقات جوجل الأساسية، بما في ذلك يوتيوب وجيميل ومتجر جوجل بلاي وصور جوجل وGoogle Keep، فضلًا عن وجود مشكلات مشابهة في تطبيقات أخرى كإنستجرام وChatGPT، ورغم أن الهاتف يظهر متصلًا بالشبكة اللاسلكية، إلا أن بعض التطبيقات تفشل في العمل.

لقد جرب المستخدمون العديد من الحلول التقليدية مثل مسح بيانات التطبيقات المتضررة، إعادة ضبط إعدادات الشبكة، إعادة إضافة الشبكة، وحتى إجراء إعادة ضبط المصنع للهاتف، ولكن تلك الحلول لم تنجح في حل المشكلة.

بروتوكول IPv6 تحت دائرة الشك

بعض المستخدمين تمكنوا من استعادة وظائف التطبيقات بعد تعطيل بروتوكول IPv6 في إعدادات الراوتر والاعتماد على بروتوكول IPv4، مما أثار تساؤلات حول كيفية تعامل Android 17 مع IPv6، ومع ذلك لم يكن هذا الحل فعالًا للجميع، مما يشير إلى أن السبب الحقيقي للمشكلة لا يزال غير معروف.

لا توجد أي حلول رسمية حتى الآن من جوجل، ويبدو أن المستخدمين الذين يعانون من هذه المشكلة سينتظرون تحديثًا برمجيًا لمعالجة الخلل، ورغم الشكاوى الكثيرة، أبلغ بعض مالكي هواتف Pixel عن العمل بصورة طبيعية بعد تثبيت Android 17، مما يشير إلى أن العطل لا يؤثر على جميع الأجهزة بنفس الطريقة.

• مشكلة تواجه مستخدمي هواتف Google Pixel.
• تطبيقات جوجل تعاني من خلل في الاتصال عبر Wi-Fi.
• بعض الحلول لم تفلح في حل المشكلة.
• حاجة المستخدمين لتحديث برمجي جديد.