بنك مصر يتلقى أعلى تصنيف دولي لحماية عملاء التمويل متناهي الصغر من وكالة MFR
الكلمة المفتاحية: بنك مصر
حصل بنك مصر على شهادة حماية العملاء – المستوى الذهبي، معززًا التزامه بتطبيق المعايير الدولية في تقديم خدمات مالية متطورة وشفافة، حيث حصل على هذه الشهادة من وكالة التصنيف العالمية (MFR) التي تتمتع بخبرة تفوق عشرين عامًا في مجال التمويل المستدام، بالتعاون مع مؤسسة التمويل الدولية (IFC).
احتفال بإنجاز جديد
تم تنظيم فعالية مميزة بمناسبة هذا الحدث بحضور العديد من الشخصيات المهمة، منها حسام عبد الوهاب، نائب الرئيس التنفيذي لبنك مصر، شريف لقمان، وكيل محافظ البنك المركزي المصري لقطاع الشمول المالي، وسعد صبرة، رئيس مكتب مؤسسة التمويل الدولية في مصر، والدكتورة هالة أبو السعد، رئيس مجلس إدارة الاتحاد المصري لتمويل المشاريع المتوسطة والصغيرة.
مبادرة التمويل المسؤول
تُعد الشهادة جزءًا من المبادرة المشتركة للتمويل المسؤول التي تنظمها مؤسسة التمويل الدولية والاتحاد المصري لتمويل المشروعات الصغيرة والمتوسطة، مما يسهم في تعزيز خلق فرص العمل بصورة مستدامة. حصل بنك مصر على المستوى الذهبي ليكون أول بنك مصري يحصل على هذا الإنجاز، حيث يعكس التزامه بالعمل وفق رؤى الشفافية والحرص على رضاء العملاء.
| العنوان | التفاصيل |
|---|---|
| المؤسسة | MFR |
| نوع الشهادة | حماية العملاء – المستوى الذهبي |
| تاريخ الحصول على الشهادة | 2023 |
| الأهداف | تعزيز الشفافية والقدرة على المنافسة |
أهمية حماية العملاء
تُعتبر هذه الشهادة إحدى الشهادات الدولية التي تعتمد على مجموعة من المعايير العالمية التي تقيّم التزام المؤسسات المالية بحماية العملاء. تشمل هذه المعايير تصميم المنتجات المالية المناسبة، ضمان الشفافية، وحق العملاء في التعامل العادل، بالإضافة إلى حماية بياناتهم وتوفير سبل فعّالة لتلقي الشكاوى.
صرّح حسام عبد الوهاب بأن هذه الشهادة تعكس نضوج نموذج الأعمال لدى البنك، وقدرته على تحقيق التوازن بين الكفاءة التشغيلية والمسؤولية المؤسسية. لقد التزم البنك بتطبيق أفضل الممارسات والمنظومات الرقابية، مع التركيز على توفير خدمات مالية مسؤولة تلبي احتياجات العملاء بمختلف فئاتهم.
من جانبه، أضاف شيخ عمر سيلا، المدير الإقليمي لمؤسسة التمويل الدولية: “حصول بنك مصر على الشهادة الذهبية يعكس التوجه نحو التمويل المسؤول في مصر”. كما أكد Aldo Moauro من شركة (MFR) على الشراكة الناجحة مع بنك مصر وجهود الفريق المتميزة التي ساهمت في الحصول على الشهادة.
تعليقات