الهاتف المجاني للشؤون الإسلامية يجيب عن استفسارات حجاج 1447 باللغات العالمية

تستقبل وزارة الشؤون الإسلامية والدعوة والإرشاد، ممثلةً بالأمانة العامة للتوعية الإسلامية في الحج والعمرة والزيارة، مكالمات ضيوف الرحمن عبر الخدمة الهاتفية المجانية التي خصصت للإجابة عن استفساراتهم الشرعية، وذلك ضمن برامج التوعية الإسلامية لموسم حج 1447هـ.

تسهيل التواصل مع الحجاج

يشارك في الإجابة عن استفسارات المتصلين عددٌ من دعاة الوزارة والمتعاونين، الذين يتمتعون بالمعرفة الشرعية الواسعة في أحكام الحج ومناسكه، كما تتوفر خدمات الترجمة لأكثر من 14 لغة عالمية؛ مما يسهم في تسهيل التواصل بين الحجاج من مختلف الجنسيات، وضمان تقديم المعلومات الدقيقة.

خدمات هاتفية متكاملة

يعمل الهاتف المجاني (8002451000) على مدى الساعة طوال موسم الحج، مع تفعيل خدمة الرد الآلي لتيسير استقبال الاستفسارات والإجابة عنها. تتيح هذه الخدمة للحجاج الحصول على المعلومات بسرعة وسهولة، حيث يمكن لهم طرح الأسئلة حول أحكام الحج والمناسك، بالإضافة إلى عدد من المسائل الشرعية المرتبطة بالعبادات والمعاملات.

توظيف التقنية في التوعية الإسلامية

كما فعّلت الوزارة خدمة الاتصال المرئي عبر أجهزة “الآيباد” بأكثر من 40 لغة عالمية، مما يمكّن ضيوف الرحمن من طرح أسئلتهم مباشرةً، واستلام الإجابات من الدعاة، حيث تأتي هذه الجهود في إطار توظيف التقنيات الحديثة لتعزيز خدمات التوعية والإرشاد المقدمة للحجاج، وتنمية الوعي الشرعي لديهم.

• الإجابة الفورية على الاستفسارات الشرعية.
• توفير ترجمة لأكثر من 14 لغة.
• خدمة الاتصال المرئي عبر “الآيباد”.
• الدعاة يتواجدون للإجابة عن الأسئلة مباشرةً.

تساعد هذه الخدمات المتنوعة الحجاج في تأدية مناسكهم بصورة صحيحة وميسرة، مما يساهم في تعزيز تجربتهم الروحية خلال فترة الحج.