وداعًا لفاتورة التليفون الورقية: المصرية للاتصالات تطلق نظامًا جديدًا للدفع المسبق للخطوط الأرضية

بدأت المصرية للاتصالات في تنفيذ نظام فاتورة التليفون الأرضي الجديد 2025، والذي يندرج تحت مبادرة التحول الرقمي التي تسعى لتحسين كفاءة الشبكات. يركز النظام الجديد على الإلغاء التام للفواتير الشهرية واستخدام نموذج الشحن المسبق، مما يمنح المستخدمين مزيدًا من المرونة والقدرة على التحكم في الاستهلاك بنفسهم، كما يهدف إلى تحسين تجربة المستخدم من خلال تقليل احتمالية انقطاع الخدمة بسبب تأخر السداد والتخلص من العثرات التي قد تعترض سداد الفواتير بوسائل تقليدية.

أهم مميزات النظام الجديد للمستخدمين

من خلال التحوّل إلى نظام الشحن المسبق، سيستفيد المستخدمون بعدد من المزايا المهمة:

• تحكم كامل في استهلاك الرصيد، مع القدرة على متابعة الرصيد المتبقي في الوقت الفعلي.
• إلغاء الغرامات المتعلقة بتأخير سداد الفواتير، حيث يعود الأمر للمستخدم في شحن الرصيد بحسب الاحتياج.
• استمرارية الخدمة بشكل سلس بمجرد إتمام عملية الشحن، مما يلغي الحاجة للانتظار.
• خيارات دفع مرنة ومتعددة تشمل المحفظات الإلكترونية ووسائل الدفع المختلفة.
• سهولة الاستخدام عبر واجهة مستخدم مبسطة توضح الرصيد المتبقي والاستهلاك بدقة.

كيف تعرف إن خطك دخل تحت النظام الجديد؟

تقوم المصرية للاتصالات بتفعيل النظام تدريجيًا، وتُرسل رسائل نصية لإخطار المشتركين بالتغييرات الحاصلة. يمكن للمستخدم التحقق من وضعية خطه عندما يتلقى إشعارًا، أو من خلال:

• الاتصال برقم خدمة العملاء 111 لمتابعة الوضع الحالي.
• تسجيل الدخول إلى تطبيق MyWE لتفقد حالة الخط والمزايا الجديدة.
• الدخول إلى الموقع الرسمي للمصرية للاتصالات لتحديث بيانتك ومعرفة المزيد.

خطوات الشحن الجديدة للتليفون الأرضي

عملية شحن التليفون الأرضي لم تعد معقدة، فقد أضحت مشابهة لشحن رصيد الهاتف المحمول. يمكن اتباع الخطوات الآتية لإتمام عملية الشحن:

• ابدأ بفتح تطبيق MyWE وسجّل دخولك بحسابك الشخصي.
• اختر خيار “شحن خط أرضي” من القائمة المتاحة.
• حدّد وسيلة الدفع المفضلة: محفظة إلكترونية، بطاقة فيزا، أو رصيد سابق.
• ادخل المبلغ الذي ترغب في شحنه واضغط “تأكيد”.
• بمجرد التأكيد، تُجدد الخدمة فورًا دون تأخير.

من المهم التنبيه إلى أن عدم شحن الرصيد في الوقت المحدد سيؤدي إلى قطع الخدمة تلقائيًا حتى يتم شحن الرصيد مجددًا.

ماذا يحدث لو لم تقم بالشحن؟

قررت المصرية للاتصالات إيقاف الخدمة مؤقتًا في حال عدم الشحن ضمن المدة المحددة بعد التحول للنظام الجديد. ويشمل ذلك:

• إيقاف إجراء أو استقبال المكالمات عبر الخط الأرضي.
• احتمالية فرض رسوم إضافية لإعادة تشغيل الخدمة مستقبلاً.
• توقف إرسال أي فواتير تقليدية لتوضيح الرصيد أو تطالب بالدفع كما كان في السابق.

مع نظام فاتورة التليفون الأرضي الجديد 2025، يتوجب على جميع المشتركين التكيف مع التطورات التقنية والرقمية للحصول على تجربة استخدام أكثر ملائمة وفعالية، مع العمل على متابعة الرصيد بشكل دوري وشحنه في الوقت المناسب لضمان استمرارية الخدمة.