رئيس الوزراء يفتتح المقر الجديد لهيئة الإسعاف المصرية لتعزيز الخدمات الصحية

افتتح الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، المقر الجديد لهيئة الإسعاف المصرية في مدينة حدائق أكتوبر، حيث تم تدشينه خلال فعالية مميزة بمناسبة مرور 123 عامًا على تأسيس خدمة الإسعاف في مصر، ويأتي هذا الإنجاز ليس فقط كإضافة هامة لمنظومة الصحة، وإنما كسابقة جديدة لتطوير خدمات الطوارئ والاستجابة الفورية للمواطنين في جميع أنحاء البلاد.

افتتاح المقر الجديد لهيئة الإسعاف المصرية

يعد المقر الرئيسي الجديد لهيئة الإسعاف المصرية في حدائق أكتوبر من أحدث المشاريع الحيوية التي افتتحها الدكتور مصطفى مدبولي، حيث صُمم وفقًا لأحدث المعايير العالمية، وتم تزويده بأجهزة وتقنيات متطورة لدعم العمل على مدار الساعة، وشملت الجولة التفقدية للدكتور مدبولي استعراض كافة المرافق في المقر الجديد، كما أوضح رئيس الهيئة الدكتور عمرو رشيد، أهمية تجهيز هذا المقر لتلبية الطلب المتزايد على خدمات الإسعاف وتحسين جودتها وضمان توفير الاستجابة الفورية للحالات الطارئة في كافة المحافظات.

الابتكارات التقنية في مركز تلقي البلاغات

من بين أبرز المشروعات داخل المقر الجديد، مركز تلقي البلاغات المتقدم، الذي يعد الأول من نوعه في مصر ويُدار بأحدث تكنولوجيا الاتصال المتقدمة، يمتلك المركز نظامًا يعمل على مدار الـ 24 ساعة ويستقبل البلاغات عبر الخط الساخن 123، مع قدرة استيعاب تصل إلى 187 فردًا على مكاتب استقبال البلاغات، ويتميز ارتباطه بسيارات الإسعاف المنتشرة في جميع أنحاء الجمهورية، حيث يتم التعامل مع الطلبات بشكل لحظي ودقيق، مع ضمان توزيع العمل بكفاءة عالية، كما تم تقديم تطبيق يتيح الاستجابة السريعة للحالات غير الطارئة وتحليل البيانات، مما يساعد في تحسين تقديم الخدمة.

تقنيات الذكاء وتحسين الخدمة الإسعافية

لتحقيق الكفاءة التشغيلية العالية، تم دمج أنظمة متطورة مثل منظومة “الكاد”، التي تعتمد على تقنيات ذكية لتوزيع البلاغات بشكل فوري بين سيارات الإسعاف الأقرب للحالة، ويضاف إلى ذلك تقنية “موبايل كاد”، التي تستخدم جهاز تابلت محمول في كل مركبة لتحديث المعلومات ومتابعة المهمة بدقة، كما أشار الدكتور شريف مدحت إلى أن المقر يشمل نظام مراقبة مركزي متصل بغرف العمليات، مما يسهم في تحسين جودة الخدمات الصحية المقدمة للمواطن، مع الحفاظ على سرعة الاستجابة والمتابعة الشاملة.

في ختام الجولة التفقدية، تم الإعلان عن تدشين تطبيق الهاتف المحمول “اسعفني”، وهو إضافة مبتكرة تهدف إلى تعزيز التواصل بين المواطنين والخدمة الصحية، حيث يتيح التطبيق حجز المواعيد والاستفسار عن الرسوم، إضافة إلى توفير ميزة التتبع المباشر لحركة سيارات الإسعاف أثناء الرحلة، بجانب تقديمه نافذة لتقديم الاقتراحات والشكاوى، مما يرفع مستوى رضا المستخدمين عن الخدمة بشكل كبير؛ كل هذه الجهود والتقنيات الحديثة تعكس رؤية الهيئة نحو مستقبل أفضل لمنظومة الصحة الطارئة في مصر.