الأحد - 11 ربيع الأول 1438 هـ - 11 ديسمبر 2016 م
  1. الرئيسية
  2. السعودية

مركز الاتصال الموحد يستقبل 230 اتصالًا بالساعة

مركز الاتصال الموحد يستقبل 230 اتصالًا بالساعة
نُشر في: الأربعاء 02 نوفمبر 2016 | 03:11 م
A+ A A-
0
المسار - وزارة العمل - (المركز الإعلامي):

كشفت وزارة العمل والتنمية الاجتماعية عن استقبال مركز الاتصال الموحد لـ 230 اتصالاً بالساعة الواحدة، بمعدل يومي يصل إلى 5.5 آلاف اتصال، موضحة أن معدل المتوسط الشهري لعدد المكالمات الواردة خلال الأشهر الثمانية الأولى من العام الجاري بلغ قرابة الـ 168.2 ألف مكالمة شهرية، مقارنة بـ 157.2ألف مكالمة شهرية خلال نفس الفترة من العام 2015.

ويقدم مركز الاتصال الموحد “19911”، الذي أطلقته الوزارة في ديسمبر 2014، خدمات خاصة لقطاع التنمية الاجتماعية، تشمل: خدمات الجمعيات، خدمات الضمان الاجتماعي، خدمة الحماية من الأذى، تحديث بيانات عملاء الرعاية والضمان، الخدمات الإلكترونية، خدمة الخير الشامل (التبرع الإلكتروني).

واستحدثت الخدمات الجديدة لتسهل على العملاء عملية التواصل مع الوزارة وتقديم خدماتها لهم بيسر وسهولة، وأشارت الوزارة إلى حرصها على رفع مستوى جودة الخدمات المقدمة، بما يضمن تحسين وتطوير بيئة سوق العمل وضبطها، لتصبح بيئة جاذبة للاستثمارات، التي تسهم بشكل فاعل في تنمية الاقتصاد الوطني.

 

الرابط المختصر

أضف تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *