الثلاثاء - 6 ربيع الأول 1438 هـ - 06 ديسمبر 2016 م
  1. الرئيسية
  2. السعودية

تدشين رقم موحد لخدمة مطارات المملكة

تدشين رقم موحد لخدمة مطارات المملكة
نُشر في: الأربعاء 30 نوفمبر 2016 | 08:11 ص
A+ A A-
0
المسار - هيئة الطيران المدني (العلاقات العامة والإعلام):

دشن مركز الاتصال الموحد في الهيئة العامة للطيران المدني الهاتف المجاني (920011233)، كرقم موحد على مدار 24 ساعة، لخدمة مطارات السعودية كافة البالغ عددها 27 مطارا.

ويقدم الهاتف المجاني خدمة الاستفسار عن الرحلات وتلقي الملاحظات، والاقتراحات والاستفسارات العامة من خلال التواصل المباشر مع موظفي خدمة العملاء في مطارات المملكة الداخلية والدولية كافة.

ووضع مركز الاتصال أعلى معايير الجودة لتقديم الخدمة بحيث لا يتجاوز زمن الرد على المكالمة أكثر من 20 ثانية ومتوسط سرعة الإجابة 30 ثانية والوقت المستغرق للمكالمة 4 دقائق والوقت المستغرق عقب المكالمة 6 دقائق، إذ يعمل في المركز عدد من الكفاءات الوطنية الشابة، التي حصلت على أفضل الدورات المتخصصة في هذا المجال.

الرابط المختصر

أضف تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *